北京老字号论文

北京老字号的品牌忠诚研究 ——以“稻香村”为例
论文摘要现代企业的竞争,不仅仅表现为产品与服务上的竞争,还表现在企业品牌等多个方面。据调查结果显示,企业20%的忠诚顾客群体为企业带来了80%以上的收益,而企业维系一个老客户的...