便利性成本论文

转换障碍对顾客忠诚影响的实证研究
论文摘要随着经济的发展、社会的进步,市场竞争变得比以往任何时候都要激烈。在激烈的竞争环境下,如何挽留顾客、保持顾客忠诚成为企业界和理论界的热点话题。转换障碍作为影响顾客忠诚的一...