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优化公立医院医生服务质量管理的研究 ——以上海市综合性三甲医院医生为例
论文摘要随着社会及人们对医疗服务质量水平的要求不断增强以及“以人为本”服务理念的提出,要求医疗服务质量管理不仅要关注患者的躯体疾病,更要关注患者的社会-心理等整体感受。同时相关...
护士情绪劳动表现策略的个体影响因素分析
论文摘要目的:了解护士情绪劳动的现状,探讨护士情绪劳动表现策略的个体影响因素,并提出针对性的措施。为临床护理管理者制定方案降低护士工作倦怠感、提高护理服务质量和患者满意度提供科...