病人满意度论文

医疗服务质量管理与病人满意度的研究
论文摘要面对入世及我国医疗卫生体制改革的推进,提高医疗服务质量已是我国医疗服务机构不断增强病人满意度,提高竞争力的有效途径。医疗服务质量是医疗服务机构管理的基础和核心,而病人满...