导游人员论文

导游人员主动退出问题研究 ——以湖南省为例
论文摘要旅游的蓬勃发展一方面带动了导游职业的兴起；另一方面也由于其行业制度与管理的不完善,出现导游相继退出这一队伍的现象。本文试图利用实证分析方法对已经退出导游职业的人员进行调...
广州阳光国际旅行社导游人员绩效考核改进研究
论文摘要有效的绩效考核体系,对于建立科学的企业人力资源管理系统,提升员工绩效,改善企业的管理,具有十分重要的战略意义。在我国旅游业的发展过程中,导游作为旅行社旅游接待服务工作的...
旅行社与导游人员心理契约关系研究
论文摘要导游人员是旅行社企业的主体,是至关重要的人力资源。当前伴随着我国旅游市场竞争的加剧,不少旅行社内部管理松散,特别是对导游人员的管理处于无序状态,导致导游员对生存现状不满...
导游人员社会支持与工作倦怠的相关性研究 ——以浙江省为例
论文摘要导游工作在旅游接待过程中的核心和纽带地位使得导游的重要性日益突出,然而导游工作的特点又使导游承受各种巨大压力,其工作倦怠问题目益突出。为此,如何有效地缓解导游的工作倦怠...