大厅制胜论文

国有商业银行零售网点转型研究
论文摘要商业银行零售网点转型就是通过运用六西格玛管理技术测量分析网点业务流程中影响客户满意和产品销售的主要原因,以此重新定位网点岗位职责、优化业务操作流程、塑造网点精神、改善网...