论文摘要随着我国电信运营业进入稳定成长和产业调整期,电信运营商只有具备快速响应市场需求的能力,才能在激烈的市场竞争中获得生存和发展。如何快速有效地满足通讯市场需求并实现低成本的...
论文摘要中国电信集团公司在转型战略指引下,迅速推出了“商务领航”品牌,作为中国电信集团公司的第一个面对客户的品牌,“商务领航”的推出一个方面是电信公司在目前业务经营范围受限制下...
论文摘要对于电信运营商而言,只提供电信基础服务即语音时代已经过去,电信运营商已经进入多元化经营时代。电信运营商已经从通信基础服务提供商开始向综合信息服务提供商转型。运营商如何利...
论文摘要随着3G等新电信技术在全世界的广泛应用,电信行业的业务也逐步从之前供传统的语音业务到数据综合服务,这些新增市场的争夺让世界各大运营商开始艰难的转型,与此同时,传统通信设...
论文摘要在全球电信业转型和调整的大背景下,世界各大电信运营商都在通过对ICT(InformationandCommunicationsTechnology)项目的逐步展开和对新...
论文摘要文章论述了随着中国电信市场的形势向国际化发展,国内的电信运营商如何面对更为惨烈的竞争,如何从高度的垄断走向高度的市场化的进程中,通过对其所提供的信息服务进行改善,更好实...
论文摘要本文研究的问题是电信运营商外包呼叫中心业务的营销策略,研究的方法是PEST分析、五力分析和SWOT分析方法及STP理论,7P理论。本文内容首先阐述了呼叫中心业务及行业发...
论文摘要电信互联互通已经到了不可回避的地步。中国电信每年就网间结算收入就高达近300亿,而中国联通和中国移动就网间结算支出分别为100亿和200亿;这种庞大的费用开销,已经占据...
论文摘要随着消费市场竞争的日趋加剧与客户争夺成本的提高,培育和维护忠诚的客户群体己经成为企业市场制胜的重要策略。如何建立和保持客户忠诚己经成为客户关系管理理论界和企业界关注的一...
论文摘要为了寻求新的业务增长点,弥补日益下降的话音业务收入,国内各大电信运营商开始探索转型道路来转变运营模式,广州A电信运营商也不例外,在广州这个电信业务高增长、高竞争,高流失...
论文摘要格式条款广泛应用于电信服务合同,格式条款的提供者是电信运营商。对电信服务合同中的“霸王条款”即不公正格式条款的规制一直是虽有成效但始终未能清除。在公众视野中,电信用户与...
论文摘要众所周知,我国的电信市场正面临着国内和国际两大压力:国内方面,由于目前电信市场仍属于寡头垄断,国家为了能使新兴运营商快速成长,采取了非对称管制政策,让人意想不到的是,由...
论文摘要电信行业的发展日渐迅猛,从而使电信客户与电信运营商之间的权利和义务关系变得很不稳固,带来一系列法律问题。鉴于我国目前的《合同法》、《消费者权益保护法》对电信服务合同关系...
论文摘要转型是世界电信业的大趋势,也是中国电信业长远发展的内在要求。电信运营企业转型是电信业转型的具体体现之一,也是关系到国计民生的大事。市场的变化无穷、产业链日趋复杂以及企业...
论文摘要电信业是国家支柱产业,在国民经济中起着举足轻重的作用。本文首先通过对电信行业改革历程的回顾,引出当前市场竞争格局形成的过程,既而分析电信业发展和竞争的趋势,指明行业发展...