电子服务质量论文

论文摘要随着网购者对B2C网购认可程度的增加,使得当前的B2C企业更加注重提高服务质量以获得竞争优势。国内关于这方面的实证研究不多,许多B2C企业也不清楚如何提升电子服务质量,...

论文摘要近年来,C2C电子商务模式在我国得到了迅猛的发展,并且已经逐步根植于相当数量的网民生活中,成为电子商务领域的重要增长点之一。这种新型的商业形态不仅提供了更为丰富的商品选...

论文摘要电子商务的蓬勃发展和制造业向服务业转变已经成为了21世纪两个新的发展趋势。电子商务的迅猛发展致使电子服务在更多的领域中的作用越来越大,地位也随之越来越高,因此电子服务质...

论文摘要随着社会信息化的发展,各级各类公共部门都在大力发展网站服务。本文进行公共部门网站服务质量评价的研究,目的是探讨有效地评价公共部门网站服务质量的评价方法,为网站管理者和用...