读者满意度论文

高校图书馆SNS服务调查与探析
论文摘要Web2.0造就了社会性网络服务(SocialNetworkingServices,SNS),SNS又以六度分隔理论作为理论基础。图书馆可以借助SNS融入到服务工作中,...
高校图书馆读者满意度测评研究
论文摘要为读者提供高质量的文献信息服务是图书馆的根本宗旨,提高读者对图书馆服务工作的满意度评价,是高校图书馆改进和完善服务策略,提高服务质量的重要举措。高校图书馆在其服务内容、...