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饭店品牌形象塑造论文
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基于顾客感知的饭店品牌形象塑造
论文摘要饭店产品和服务日趋同质化,标准化的服务已经不能满足顾客愈来愈个性化的心理诉求。面对饭店市场上诸多的品牌,顾客为降低感知风险,会选择那些认知度高,有最佳联想的品牌。顾客通...