反应式营销论文

反应式营销下的CRM
论文摘要本文首先回顾了与营销范式、关系营销、顾客关系管理(CRM)相关的文献。营销范式经历了前(古典)营销时代、基础建立、管理营销范式、主流分化四个时期。关系营销是在主流分化时...