非技术质量论文

基于服务属性的医疗质量研究
论文摘要随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,人们对医疗这个特殊服务行业的要求也不断提高。然而,“如何衡量、评价医疗质量的优劣?什么样的医疗行为才是消费者心目中的优质行为?是...