负面口碑论文

论文摘要口碑理论是营销领域重要的研究课题之一,自20世纪60年代Britt开创性地指明了口碑对消费者购买行为的作用,将口碑引入到消费者行为学的研究中之后,很多学者都对口碑信息与...

论文摘要随着互联网的迅速发展以及电子商务技术的日趋成熟,消费者已可不受任何时间与空间上的限制,自由的通过互联网购物交友、搜寻产品信息并分享经验。正因如此,当不满意的消费者在网络...

论文摘要口碑被现代营销人士视为当今世界最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介,有关传播对消费者态度和行为影响的研究发现,口碑传播的影响力比媒介广告的影响力高七倍,比人员推销的...

论文摘要口碑，这种早于商品经济，自古至今永不落后的营销手段，是人们追求而又无法控制的营销手段。本文在前人对口碑研究的基础上，结合市场营销的基本理论进一步分析与总结口碑营销理论。...