福田方案论文

呼叫中心综合信息服务平台的分析与构建
论文摘要呼叫中心作为信息服务业的重要形式,其发展得到社会各界越来越广泛的关注,呼叫中心的规模发展成为大势所趋。但是,由于呼叫中心建设的环境还不完善,对呼叫中心的应用认识不足,其...