服务差距质量模型论文

内蒙古电信客户服务研究
论文摘要随着社会的发展和人民生活水平的进步,越来越多的人们开始使用各种各样的通信业务,也充分享受到了3G时代运营商为客户提供的各类电信服务。全业务运营环境下,面对新的竞争格局,...