服务过程评价论文

城市轨道交通服务综合评价理论与应用研究
论文摘要摘要：随着我国社会经济和城镇化的快速发展,城市轨道交通行业渐渐形成了市场需求旺盛、投融资方式多样、企业化运作成熟的局面。同时,由于生活水平的提高,人们对出行交通工具的选...