服务过程质量改进论文

论文摘要随着生产能力的不断提高、互联网和全球信息网络的兴起,经济全球化的趋势势不可挡,世界经济格局也发生了重大的变化,服务经济所占的比重正以惊人的速度增长,即使是传统制造型企业...