服务接触论文

饭店服务接触对服务质量影响研究
论文摘要随着中国饭店业的迅速发展,服务质量的高低成为决定一个饭店企业能否创造顾客满意和忠诚,顺利实现企业效益的重要条件。饭店服务质量成为众多国内外学者竞相研究的主题。作为服务企...