服务竞争论文

考虑不同渠道服务体验差异的供应链协调研究
论文摘要互联网环境下,在线渠道以其更加便利、更多商品选择、更加详细的商品信息以及不受营业时间限制的购物体验吸引着越来越多顾客,为了满足顾客新的购物体验需求,众多传统品牌制造商也...
深圳HE公司客户服务体系重构
论文摘要在巨大的人口基数和快速增长的医疗服务需求推动下,中国医疗器械市场突飞猛进地发展,尤其是进入21世纪以来,产业整体步入高速增长阶段。全球医疗器械巨头都希望进军中国医疗器械...
湖南联通衡阳分公司服务与核心竞争力研究
论文摘要近年来,衡阳联通持续保持又好又快的发展势头,2007年各项经营业绩指标在集团内名列前茅,市场发展屡创佳绩,在衡阳电信行业市场上,保持了较大的竞争优势。在客户规模快速增大...