服务品质量表论文

台湾会计师事务所服务品质缺口实证分析
论文摘要近年来,服务业已成为各国经济发展的主体力量,对所有服务业而言,服务品质的良莠通常就是其生存命脉的关键。服务品质要加以确定,势必要藉助衡量,缺乏衡量认定的服务品质是无法认...