服务水平协议论文

服务网格中保障QoS的资源管理系统的研究
论文摘要随着网格应用的不断拓展,能否为用户提供可靠的、有保障的服务质量（QoS）将成为衡量一个网格应用是否成功的重要因素。服务水平协议（SLA）是为保证QoS,依据标准化规范在...
IT外包服务及其执行过程风险规避的研究
论文题目:IT外包服务及其执行过程风险规避的研究论文类型:博士论文论文专业:管理科学与工程作者:张云川导师:蔡淑琴关键词:外包服务,服务提供商,风险,客户服务商关系,服务水平协...