服务台论文

IT运维管理系统的设计与实现
论文摘要随着企业信息化建设的不断深入发展,信息系统越来越复杂,业务对信息系统的依赖程度也越来越紧密,信息系统的任何波动,都会直接影响到业务的正常开展。内蒙古电力(集团)有限责任...
基于ITIL的IT运维管理系统的设计与实现
论文摘要ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,信息技术基础设施库)是目前业界普遍采用的一系列IT服务管理的实际标准及最...
基于ITIL的IT服务管理模型研究及服务台设计与实现
论文摘要IT服务管理(ITSM)是当前学术与应用领域非常热门的研究课题。IT技术已成为企业日常运营、控制、决策环节等不可或缺的部分。随着企业信息化建设的不断深入和发展,系统的复...