服务延伸论文

基于客户满意度的A公司集团客户带宽型业务售后服务提升策略研究
论文摘要通信业重组使中国的通信市场形成了Z集团、Y集团、L集团三足鼎立的全业务竞争格局。作为隶属于Z集团的分公司的A公司,面临着同市Y集团分公司、L集团公司分公司激烈的同质化产...
公共图书馆社区延伸服务体系的研究
论文摘要国家文化发展规划和信息共享工程的推进带来社区公共文化服务体系的发展,然而资金资源的匮乏、专业技术的缺失以及组织管理的混乱依然是基层社区公共文化发展的坚实壁垒;同时知识经...