服务战略论文

服务生产率的战略观 ——基于服务利润链的观点
论文摘要服务生产率作为服务行业的一个重要内容,对我国国民经济的发展发挥着重要的作用。但是,在服务管理研究中,人们很大程度上忽视了对企业来说较为重要的生产率问题。事实已经证明,提...
新时期军队服务战略的研究
论文摘要进入新的世纪,随着人们素质的不断提高,人们的自主意识越来越强,“自我管理”的观念和“自我管理”的潮流开始出现。传统的以强调控制和服从的管理方式已经不适合时代的发展要求,...