服务质量感知论文

论文摘要近年来，大陆居民赴台旅游人数逐年增加。随着社会的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们外出旅游时对饭店客房服务质量的要求也越来越高，不仅仅局限于硬件设施方面的质量，更加...

论文摘要随着服务经济时代的到来,客户越来越关注服务质量。服务营销管理的核心理念是客户满意和忠诚,而要提高客户满意和忠诚,首要因素是服务质量的好坏。本文首先介绍了服务质量感知和客...

论文摘要目前我国电话用户已超过9亿户。作为拥有庞大消费群体的服务业,电信业的服务质量越来越受到广大用户及社会各界的密切关注。随着2008年北京奥运会一天天临近,业务量的剧增无疑...

本文主要研究内容作者何晨阳,李慧巍（2019）在《基于公众满意的政府“最多跑一次”改革成效的研究——以杭州和衢州为例》一文中研究指出："最多跑一次"改革是浙...