服务质量论文

论文摘要宽带综合业务网（integratedservicedigitalnetwork,ISDN）实际上是一个多速率业务的系统,它旨在为用户提供多样性的服务,传输语音、视频、电...

论文摘要公用通信网主要有电话网、数据网以及这两类网络业务的支撑网。随着通信与计算机技术的紧密结合和用户业务的不断发展,网络融合的概念被提出。未来的电信网将趋向于只建设一个核心网...

论文摘要呼叫中心是通过电话、传真、邮件等多种形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务,最大限度地提高客户的满意度,密切企业与客户关系,提高企业竞争力。为进一步...

论文摘要下一代网络将是以软交换为核心、光联网为基础的融合网络。随着电信体制改革的不断深入,电信行业的竞争日益激烈,各类运营商都将有可能成为综合运营商,都可以经营固定和移动等业务...

论文摘要对象存储技术采用对象接口,给QoS支持带来了新的机遇,对象属性的可扩展性使得客户端能很好地表达QoS需求,对象存储设备也可以很好地接受和理解QoS需求。实时流是对象存储...

论文摘要随着因特网的飞速发展和普及应用,很多综合业务利用IP网络来实现。网络电话技术的提出,使得数据网络通信逐渐的融入了传统的话音业务领域。利用会话发起协议开发网络电话,满足I...

论文摘要随着中国电信行业的重组、3G时代的到来、非对称管制的实施、通信业的不断发展,国内通信领域竞争越来越激烈,通信运营企业越来越注重服务质量的提高,服务竞争成为通信运营企业在...

论文摘要随着因特网通信业务量的不断膨胀,如何有效地在QoS约束下寻找具有最小网络费用的多播路由树成为研究的热点。论文主要研究基于蚂蚁优化算法的具有QoS约束的分布式多播路由算法...

论文摘要宽带IP城域网是宽带IP骨干网络在城市范围内的延伸,其典型技术特征是在城域范围内实现了传输的宽带化和节点的宽带化。运城网通近年来的数据用户、宽带上网用户增长幅度较大,大...

论文摘要随着因特网技术与多媒体技术的发展,基于IP协议的数据通信发展极为迅猛,为集成语音、图像和数据的多媒体通信业务提供了有力的支持。SIP(SessionInitiation...

论文摘要随着社会信息化进程的加快,移动通信用户数量和业务种类急剧增加,除了语音业务外,手机电视、可视电话、移动商务、网页浏览、网络游戏等多媒体新业务不断出现,这些业务都具有数据...

论文摘要在计算机网络中,多播是指从源节点将同一份信息传送到多个目的节点的技术。多播路由是网络层具备的功能,多播问题的关键在于多播路径的确定。实现多播的一般方式是建立多播树,多播...

论文摘要近年来随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。但由于种种主、客观原因,目前我国旅游业的发展水平仍远落后于发达国家,在诸多原因中,旅游投...

论文摘要随着网络技术的飞速发展,Internet上的多媒体应用层出不穷,对众多的视频业务尤其是实时点播、直播类业务的需求激增。IPTV,即交互式IP电视,是一种集互联网、多媒体...

论文摘要随着服务经济时代的到来,顾客追求的产品或服务不再仅仅停留在物美价廉的层次,而是越来越关注服务质量。企业要想在激烈的市场竞争中取得优势,就必须重视服务营销管理。服务营销的...

论文摘要为了实现移动分组数据业务的快速开展,建立一个可运营、可管理、可漫游、可盈利的移动分组域的VPN网络,联通的移动业务分组域网络项目采用了MPLS技术作为业务的承载。作为原...

论文摘要分布式计算一直是计算机领域的研究热点。随着网络技术及应用的不断发展,能否为用户提供高质量的服务技术已经成为衡量一个分布式应用是否成功的关键因素。虚拟计算环境是以互联网为...

论文摘要多媒体技术和计算机网络技术的不断进步使网络多媒体应用日益普及和快速发展。视频会议,视频点播,视频监控等多媒体应用在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。本文正是在这样...

论文摘要随着计算机技术的进步和网络应用的不断普及,网络购物在过去若干年里得到了迅猛的发展,越来越多的消费者开始参与到网络购物中。网络企业的经营者须通过改进服务质量提高顾客满意度...

论文摘要随着互联网技术的飞速发展,电子服务作为一种新的服务模式,日益得到广泛的应用,发挥着越来越重要的作用。电子服务管理与一般服务管理一样,同样面临着提升服务质量、提高顾客满意...