![零售业服务质量与顾客满意关系研究 ——以昆明市大型超市为例]()
论文摘要随着服务经济的到来和服务营销的发展,服务质量与顾客满意越来越受到企业的重视。服务质量与顾客满意都是服务营销管理的核心理念,提高服务质量可以提高顾客满意度,增加企业的利润...
![基于QoS的Web服务发现方法研究]()
论文摘要随着互联网上提供相同功能Web服务的数量日益增加,如何找到适合服务请求者需求的Web服务已成为服务计算领域研究的热点。目前普遍关注的基于QoS的Web服务发现的研究工作...
![中国移动大学生客户群的服务质量容忍区域宽度研究]()
论文摘要随着电信业的重组和3G牌照的颁发,中国的移动通信市场形成了三足鼎力的局面。三家运营商间竞争越演越烈,企业间新增用户市场份额差距进一步缩小,市场竞争格局失衡的趋势逐步减缓...
![重庆市家庭旅馆产品开发研究]()
论文摘要我国的家庭旅馆是我国20世纪90年代后期大众旅游发展到一定阶段的产物。它是旅游目的地开展旅游活动的重要物质载体,主要承担接待游客的住宿餐饮功能。在20世纪90年代后期家...
![电子商务网站质量对网络消费者在线信任影响的研究]()
论文摘要在蓬勃发展的电子商务环境中,消费者的在线信任是极为重要的话题,而电子商务网站作为消费者与卖家之间的沟通平台,网站质量在取得消费者的信任方面发挥着极其重要的作用。为了促使...
![基于服务差距的网上银行服务质量研究]()
论文摘要随着互联网技术的不断成熟和广泛应用,网上银行在现代商业银行经营与发展中越发占据突出的地位。在缺乏直接沟通的网络环境中,服务质量成为网上银行体现差异化和竞争优势的关键因素...
![基于SEM的高速铁路服务质量—旅客满意—旅客忠诚（QSL）关系研究]()
论文摘要近年来,随着国民生活水平及消费能力的提高,居民对运输行业服务质量的要求越来越高。面对国内渐趋完善的运输环境,高速铁路作为新兴的交通运输工具,面临运输市场的激烈竞争。高速...
![北京市中高档健身俱乐部服务质量调查研究]()
论文摘要20世纪80年代以来,服务行业得到了快速发展,在国民经济中占据了越来越重要的地位。体育健身娱乐业也随着大众消费水平和健身意识的提高快速发展着,其服务质量的评价也得到了广...
![物流企业服务质量评价研究 ——以F物流公司为例]()
论文摘要随着我国经济的快速发展,物流业在社会经济生活中的作用越来越大,更多的企业意识到物流是企业的第三方利润源泉。而服务质量是物流企业的生命线。对物流企业服务质量的研究,有助于...
![影响医疗服务质量的非技术因素研究]()
论文摘要伴随我国医药卫生体制改革的不断推进,医疗服务质量越来越成为医疗机构管理的基础和核心。中华医学会某调查显示:医疗非技术质量问题引发的纠纷占74.4%,显示了人们对医疗质量...
![物流服务质量评价模型构建研究]()
论文摘要随着现代物流业研究与实践的深入,一系列新的问题和挑战呈现在学者和物流管理者们的面前。而作为物流服务管理的核心,物流服务质量及其评价的重要性逐渐显现,该方面的研究也已经开...
![成都联通软交换平台试商用研究]()
论文摘要传统的公共交换电话网络(PSTN)网络无法满足不断增长的客户需求,公共交换电话网络向基于软交换(Softswitch)技术的下一代网络(NGN)的演进已经是大势所趋,软...
![中电基层服务质量管控模式（CSO）项目研究]()
论文摘要21世纪是服务制胜的时代,服务因素在竞争中将逐步取代产品和价格而成为市场竞争的新焦点。在电信市场高速发展、日益竞争的今天,提高服务质量已是电信行业的大势所趋。随着我国电...
![长春联通业务响应服务质量评价与管理]()
论文摘要长春联通公司业务响应中心开展客户网络服务运行维护管理工作。本文对长春联通业务响应中心所服务的专线,对各式障碍进行了汇总整理,把经常遇到的障碍分类整理。总结数据所体现的内...
![基于改进模糊算法的支持QoS语义Web服务选择研究]()
论文摘要随着Internet中Web服务技术的飞速发展,具有相同功能的Web服务的数量也与日俱增。在这种条件下,服务使用者在选择服务时,不仅关心服务的功能,而且关心服务的非功能...
![网格模糊QoS评价模型及应用研究]()
论文摘要网格服务质量（QoS）是评价网格的三个基本准则之一,人们对网格QoS的研究一直没有间断,提出了网格QoS协商管理系统以及分层的QoS体系结构,但目前对网格QoS的测量与...
![山东省高端酒店体育健身服务质量的研究]()
论文摘要体育健身服务作为高端酒店必备的内容,其重要性越来越受到人们的关注。本研究即旨在通过分析山东省现有高端酒店体育健身的服务质量,寻求影响山东省高端酒店体育健身服务质量的因素...
![多媒体远程教学系统的设计与实现]()
论文摘要随着计算机网络和多媒体技术的迅速发展,教育方式也得到了多方面的更新,远程教学越来越成为现代教学的主流形式之一。本文主要研究的是多媒体远程教学系统的设计与实现。在设计并实...
![基于OMNeT++的FSR路由算法的研究]()
论文摘要随着移动通信和计算机通信的飞速发展,无线领域进入了一个全新的增长阶段,人们对于移动装置的要求也越来越来高,在没有基站的环境下进行移动通信的需求也随之增大。移动AdHoc...
![EPON系统在绵阳广电网络的应用]()
论文摘要本文介绍了在国家提出“三网融合”的大背景下,广电面临的网络改造的机遇,并简要介绍了广电部门有线电视的发展现状和HFC网络的构成以及有线电视的主要业务。然后,论述了几种适...
