高端客户论文
基于数据挖掘的移动公司高端客户细分及营销策略研究
论文摘要随着3G和4G移动通信技术的不断革新,加剧了电信运营商之间存量客户的竞争。众所周知,高端客户是创造一个企业80%的利润的20%的客户,三大运营商均面临着高端客户流失率不...基于OCRM的建设银行高端客户的服务与管理研究
论文摘要随着中国金融体制改革的逐渐深入,国际金融一体化和网络经济的迅速发展,各家商业银行的经营策略从追求“规模效益”向挖掘“客户效益”转变,建设银行也不例外。客户将越来越成为商...银行业顾客关系利益与顾客忠诚度的关系研究 ——以高端个人理财业务为例
论文摘要我国居民个人资产的增加以及个人理财意识的提高,必然需要全面系统的理财服务,这为我国商业银行发展个人理财业务提供了物质基础。而高端客户是个人理财业务获得高额利润的主要来源...