• 基于顾客价值理论的个人电脑产品服务质量研究

    基于顾客价值理论的个人电脑产品服务质量研究

    论文摘要近年来,传统制造业向服务型制造业转型愈发成为一种趋势。服务作为一种价值增值手段被重视起来,因此,服务质量与顾客价值这两个概念被众多学者联系起来。在竞争愈发激烈的个人电脑...