![顾客满意与购后行为关系的实证研究 ——以长沙市休闲旅游服务为例]()
论文摘要在市场竞争越来越激烈的情况下,顾客满意已经成为企业所追求的一个重要方面。它能够使企业在激烈竞争的环境中争取更得的新顾客,维持更多的老顾客。对顾客满意的研究在国内外研究中...
![企业形象、服务质量、购后行为的关系研究 ——基于消费者视角的探究]()
论文摘要随着国民经济的发展,经济结构的调整,服务业在市场经济中的地位越来越显著,服务业中的管理问题愈来愈突出,从消费者消费流程来看,服务质量处于流程的核心地位。国内外学者对服务...
![顾客感知价值对购后行为影响的实证研究 ——以小包装食用油为例]()
论文摘要在经济快速发展,行业竞争日益激烈的情况下,企业间的竞争变得越来越激烈。企业要赢得竞争的优势地位,必须拥有固定及有效的消费者购买,经营者更加需要深入的挖掘潜藏在消费者内心...
![相关群体评价及顾客满意对购后行为影响研究 ——以笔记本电脑为对象的购后行为影响因素与机制研究]()
论文摘要随着经济的快速发展,市场经济体制的不断完善,企业间的竞争愈演愈烈。在买方市场条件下,企业不仅要关注自身的产品,更要以消费者为重心,满足消费者的需求,从而在激烈的市场竞争...
![产品质量危机下消费者购买决策行为研究]()
论文摘要企业的经营环境复杂多变,市场竞争也日趋激烈、导致不确定因素层出不穷,随时可能遇到突如其来的危机。其中,尤以产品质量危机危害最大。短期的负面影响主要体现在产品销售、股票价...
![产品属性和品牌关系对手机消费者购后行为的影响研究]()
论文摘要伴随着经济的发展,手机已经成为人们日常生活的一部分,手机市场充满了机会。但是一些国际性手机厂商的纷纷进入,我国手机市场竞争日益加剧,不断陷入困境。因此,研究手机消费者购...
![基于品牌关系的服务消费决策行为研究]()
论文摘要品牌关系是指品牌与消费者之间的关系。作为将关系营销范式移植到品牌营销理论之后出现的前沿研究领域,品牌关系引起众多学者的注意,但现有研究中依旧缺少有关品牌关系与消费者决策...
