• 互惠视角下的购买意愿研究

    互惠视角下的购买意愿研究

    论文摘要顾客为什么会回报企业、销售人员和服务人员的关系投资?顾客为什么愿意与企业保持长期、稳定的关系?关系投资是通过何种心理机制对顾客的购买行为产生影响?这些问题一直以来都是营...
  • 关系投资对企业保留顾客的影响研究

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    论文摘要企业为了提高市场占有率和完成不断增长的销售额压力,都或多或少地把寻找新顾客作为营销管理的重点,而忽视了老顾客的作用。事实上,这是一个误区。美国学者Slater和Marv...
  • 关系投资研究 ——基于机构投资者视角

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    论文摘要全球资本市场的发展历史表明,股权机构化(InstitutionalizationofEquity)是当今资本市场最重要的发展之一,机构投资者在全球资本市场上的股权地位上...