关系维度论文

东莞移动集团客户关系评价体系及应用研究
论文摘要电信业重组与全业务运营时代的到来使得电信企业内外环境发生急剧变化,企业从关注增量转向注重存量捆绑维系。如何细分客户群体,实施针对性的营销服务策略成为当前各运营商面临的主...