归属度论文

基于KANO模型的质量评价研究
论文摘要随着管理精细化和以客户为中心的管理理念深入到企业管理中,对产品和服务的质量管理成为一个目前的管理热点问题。质量管理方法和体系层出不穷,包括全面质量管理、朱兰质量管理等,...