![以使用者为中心的电子政务实证研究：基于企业角度]()
论文摘要信息和网络的全球化正在逐渐影响、改变着人们的生活方式,信息技术的各类应用呈现爆炸式的增长。建设信息高速公路进行信息网络规划是推动政治、经济、商贸、教育和文化向更高层次发...
![B2C企业顾客关系管理研究 ——以当当网为例]()
论文摘要随着计算机的普及,电子商务得到了迅速的发展,其中主要以B2C、C2C模式为主,但是在经历一段快速发展之后两种模式均遇到了发展的瓶颈。本研究试图以当当网为例,并结合国内外...
![面向制造的摆线齿锥齿轮啮合理论研究]()
论文摘要全球经济一体化、市场经济加速发展、顾客需求复杂多变的趋势,使众多企业日益感受到市场竞争的激烈和残酷。企业需要依靠倾听顾客的心声,创造顾客需要的价值,保持与顾客的良好关系...
![面向顾客资产管理的顾客细分方法及应用]()
论文摘要市场竞争日益激烈，识别、锁定以及保持最具盈利性顾客的技巧和能力成为企业获取持续竞争优势的最佳途径。把顾客视为资产并进行管理是一种新的管理理念。顾客资产管理的目的是通过顾...
![基于平衡计分卡之汽车营销通路绩效改善策略及其实证研究—经销商之讨论观点]()
论文摘要在体验经济盛行的现今，企业应以「管理」观点有系统的管理、执行与追踪顾客体验，以迅速掌握顾客信息、了解顾客需求并为顾客创造价值。而营销通路组织的有效配合为现今企业经营之成...
![现代顾客信息管理系统研究]()
论文摘要计算机技术和网络技术的日新月异,电子商务是时代的必然。公司对顾客的信息管理越来越受到重视,而将成为公司管理的核心内容。信息战略是公司营销战略的重要部分。特别是在以“顾客...
![面向复杂非线性系统的质量改进与顾客互动机制研究]()
论文题目:面向复杂非线性系统的质量改进与顾客互动机制研究论文类型:博士论文论文专业:管理科学与工程作者:吴伟强导师:李从东关键词:质量改进,顾客关系管理,互动机制,复杂非线性系...
