顾客接触论文

面向大批量定制的服务系统设计研究
论文摘要长期困扰运营管理的一个基本问题就是定制与效率的二律背反。大批量定制理念与模式的出现为化解这一矛盾提供了有效的解决途径。然而,这一全新的运营模式更多只是出现在制造业领域,...