顾客满意度论文

论文摘要随着现代经济的发展和信息技术的不断革新,传统的服装营销模式已经不能满足在新型消费文化影响下消费者的需求。服装网络营销开始作为一种新的营销方式和营销理念发展迅速,并逐渐被...

论文摘要随着金融市场的竞争日趋激烈,商业银行深刻意识到主导市场的真正因素是客户,中高端顾客成为银行竞相争夺的焦点,只有把资金投放到这些优质客户中,才能提高效益和保证资金的安全,...

论文摘要本研究以我国经济型酒店的发展现状为背景,以顾客满意度理论和顾客忠诚度理论为理论支撑,调查顾客对重庆市经济型酒店的满意度和忠诚度现状,并进一步探讨二者的相关关系。在大量阅...

论文摘要电子商务的蓬勃发展和制造业向服务业转变已经成为了21世纪两个新的发展趋势。电子商务的迅猛发展致使电子服务在更多的领域中的作用越来越大,地位也随之越来越高,因此电子服务质...

论文摘要计算机的普及和互联网技术的进步使电子商务取得了巨大的发展,它迅速渗透进社会经济生活的各个方面,对传统商业活动产生前所未有的影响,在全球引发了商业运作模式改革的新浪潮。同...

论文摘要目前,企业正在进入一个以“顾客满意”为中心的经营时代,企业能否使顾客在消费过程中获得满意,是企业将自己生产的产品和服务转化为收入和利润,在竞争中取得比较竞争优势的关键。...

论文摘要本文的研究目的：本文从顾客满意的角度出发,分析影响我国网上购物的因素,并结合实证分析的方法进行研究,以求为电子商务的发展提供指导意义。随着信息化时代的到来、网络的普及和...

论文摘要地税系统是与公众联系紧密的执法部门,其服务质量的好坏,不仅代表地税部门的形象,也将直接影响国家和政府的形象。随着社会经济形势的不断发展,纳税人法制观念的逐步增强,对税收...

论文摘要生活水平的提高和生活节奏的加快,越来越多的人选择在外就餐,餐饮企业蓬勃发展。但由于餐饮行业自身的种种原因,其行业标准体系却迟迟未建立。建立、健全餐饮行业体系刻不容缓。本...

论文摘要顾客满意度与企业经营绩效之间的驱动关系,是近十年来学术研究机构与企业界关注的一个焦点。大量的研究结果与企业的经验表明,顾客满意度对企业的经营绩效有较大影响,这是一个对所...

论文摘要开展国家顾客满意度调查,建立国家顾客满意度指数对提高商品与服务质量有着十分重要的意义。在开展国家顾客满意度调查的过程中,调查抽样方案直接影响着调查的效率以及调查结果的精...

论文摘要随着管理咨询业在中国的不断发展和壮大,企业用户对管理咨询业的要求也越来越高,而企业用户是管理咨询服务的选择者,也是最终评价者,因此,满足顾客需求是每一个管理咨询公司追求...

论文摘要在当今世界,汽车产业的发展已经成为一国工业综合发展水平的重要标志。汽车,越来越成为人们生活中不可缺少的工具。随着汽车行业的高速发展,市场对汽车行业的要求也日益提高,其原...

论文摘要关系营销是继以消费者为中心的市场营销和社会营销之后出现的一种崭新的营销理论与模式,是现代营销发展的一次历史性突破。在中国汽车产业面临产业结构升级、市场竞争加剧和全球经济...

论文摘要在全球经济增长迅速的今天,零售业市场竞争愈演愈烈。大型综合超市作为零售业的典型业态,已经认识到只有不断创造并保持顾客满意才是应对严峻挑战、赢得竞争优势的重要市场战略和长...

论文摘要自20世纪90年代顾客满意作为一种理论在西方国家建立开始,关于顾客满意及其测评方法的研究一直在进行。受国外研究的影响,我国理论界和企业界也开始了在这一领域的研究,并有不...

论文摘要本文在分析国内外有关汽车维修企业顾客满意度评价方案研究现状和应用现状的基础上,对汽车维修企业顾客满意度评价指标体系进行了识别,提出了汽车维修企业顾客满意度评价方案,试图...

论文摘要随着经济历史的发展,体验经济成为继农业经济、工业经济、服务经济以后新的发展阶段,新的经济发展阶段必然会对传统的营销理念和规则进行一定程度的改写甚至颠覆。营销渠道是促使产...

论文摘要研究目的顾客满意度,是市场经济条件下质量管理领域最具活力的词语之一。它主要是指顾客通过对一种产品（有形或无形）可感知的效果（或结果）与期望值相比较后,所形成的愉悦或失望...

论文摘要随着新增电力建设项目的完成并投入运行,近年来我国出现电力大量过剩的局面。从发展的目光来看,供电企业必须将工作重点转移到电网建设和服务工作上来,树立以市场为导向,以用户为...