顾客满意论文

论文摘要上世纪90年代以来,中国传媒市场迅速发展,媒体竞争日趋激烈,随着广电体制改革的推进,越来越多的广电媒体走上了集团化、实业化、国际化的转型发展之路。成立于2004年的A广...

论文摘要随着运营商重组,3G牌照的发放,我国无线宽带市场迅速发展。由于各运营商所采用的3G技术制式不同,不同运营商的优势不同,采取的战略规划和营销策略不尽相同。在这样一个竞争激...

论文摘要伊朗航空公司客户的满意度沉迷在我脑海里有很长一段时间了,而伊朗航空公司在与外国航空公司高度竞争中失去市场份额也是我进行这项研究的主要动机。这项研究主要运用CRM,客户满...

论文摘要在市场竞争越来越激烈的情况下,顾客满意已经成为企业所追求的一个重要方面。它能够使企业在激烈竞争的环境中争取更得的新顾客,维持更多的老顾客。对顾客满意的研究在国内外研究中...

论文摘要随着民航机场体制改革的进一步深化、经济的快速发展,国内乘机人数的骤然增多与航空公司、机场和其他民航单位软件、硬件不相匹配的矛盾越来越突出,如何提高企业核心竞争力,展示企...

论文摘要2004年底,我国对外资零售商实行了全面开放,许多大型外资零售企业先后进入,并且得到迅速发展,使得中国的零售业竞争异常激烈;而占绝大多数的中小型零售企业和个体户中的中小...

论文摘要在巨大的人口基数和快速增长的医疗服务需求推动下,中国医疗器械市场突飞猛进地发展,尤其是进入21世纪以来,产业整体步入高速增长阶段。全球医疗器械巨头都希望进军中国医疗器械...

论文摘要目前顾客抱怨研究已成为营销领域和学术界关注的热点。对企业来说,为顾客提供满意的产品或服务自然是一种理想状态,但失误总是难以避免的。顾客在不满意发生后,会选择各种抱怨方式...

论文摘要农业在市场经济条件下面临着巨大的挑战,消费者面对众多不同供应商提供的农产品,在选择余地增加的同时也对农产品的质量等多方面因素提出了越来越高的要求,如农产品是否具备个性化...

论文摘要随着中国通信企业运营商的重组,市场竞争的不断加剧,同时,由于通信市场日趋饱和,客户增长速度放缓,通信企业对存量客户的争夺不断加剧,企业更加重视与顾客建立长期稳固的关系,...

论文摘要随着中国加入WTO,越来越多的外国企业进入中国市场。近十年来,外国零售行业巨头纷纷进入中国市场,如沃尔玛、家乐福等,相对于中国本土的零售企业,它们的产品种类更加齐全,服...

论文摘要随着消费市场竞争的日趋激烈与顾客争夺成本的提高,培育和维护忠诚的顾客已经成为企业市场制胜的重要策略。制定顾客忠诚管理策略,为顾客提供综合性、差异化的服务,是企业保持与顾...

论文摘要企业履行社会责任可以促进企业的可持续发展已成为社会的共识。饭店积极主动地履行社会责任已经成为饭店经营管理实践界和学术界十分关注的热点问题之一。顾客是饭店生存和发展的基础...

论文摘要随着我国处于世界上最大的纺织品服装生产和出口国的地位,中国加弹机市场正在成为全球第一大市场,加弹机市场保有量不断增加,加弹机服务市场迎来空前繁荣,世界顶级加弹机制造商角...

论文摘要在竞争日趋激烈的市场环境下,创造满意的顾客成为了企业不断追求的目标,顾客满意度也作为一项评价企业质量的指标受到了业界的广泛关注。与此同时,随着产品(服务)的高度同质化,...

论文摘要体验经济时代下,随着“个性化需求消费”的出现,体验营销逐渐登上企业发展的舞台,企业针对这种新的消费需求特点创造了个性需求市场以保持企业的持久竞争力。继产品营销与服务营销...

论文摘要医疗服务作为保障人类健康权的基本公共服务之一,受到党和政府及国际社会的广泛重视。上世纪80年代后政府在该领域的退位,使“看病难,看病贵”成为“服务型政府”的诟病,也使得...

论文摘要随着互联网技术的迅速发展以及互联网的广泛应用,中国的网络购物市场呈现出良好的发展态势和广阔的市场前景,而随着市场竞争日趋激烈,网上商店面临着许多严重的问题,如点击率高购...

论文摘要随着互联网用户的增加和网络消费环境的改善,以网络购物为代表的电子商务在我国得到了飞速的发展。但是,由于网络购物交易的双方在时间和空间上的分离以及互联网作为中介媒介的存在...

论文摘要互联网商务环境下，网站是交易双方在线交互的平台，高质量的网站对于企业成功开展电子商务活动至关重要。建设好、应用好网站是企业提高竞争力的重要手段，网站质量的管理已引起众多...