![电影放映中顾客体验对顾客忠诚影响的实证研究]()
论文摘要随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,人们的需求层次和内容也相应的发展。消费者对情感需求的比重增加;对个性化产品和服务的需求越来越高;不只注重产品(服务)本身,还注重...
![基于顾客体验视角的虚拟社区品牌忠诚研究 ——以豆瓣网为例]()
论文摘要在当今的市场竞争中,产品的性能、服务的质量已不再是竞争的唯一重点,品牌已然成为企业管理者十分重视的无形资产。越来越多的经营者发现顾客忠诚是其在激烈的竞争中取得胜利的保证...
![顾客体验对网购意向的影响作用研究]()
论文摘要网购情境下,顾客与企业不再是直接的、面对面的实体接触,而是通过网络、电脑等媒介进行互动和交流。在这个过程中,顾客的主动性增加,对于企业所提供的产品／服务价值的评价有了更...
![企业微公益绩效形成机理研究]()
论文摘要随着社会进步，传统的企业型、事业型公益慈善正向平民型公益转变。越来越多的普通人加入公益事业中，“微公益”作为一种草根公益随之产生。顾名思义“微公益”就是从微小的公益事情...
![物联网产品特性对消费者购买意愿的影响机制研究]()
论文摘要物联网作为继计算机、互联网、移动通信后的又一次信息产业革命，近年来已成为世界各国所关注的焦点。目前，物联网已纳入国家“十二五”规划，成为我国重点发展的战略性新兴产业之一...
![购物网站中的社会线索与顾客行为意愿的关系研究]()
论文摘要近年来,学者们对于服务场景的研究已经成为服务营销研究领域的新趋向。随着网络的飞速发展,为数众多的网络商店也逐渐进入到人们的视野当中,在线服务场景的研究成为服务场景在网络...
![顾客体验对家具品牌形象及品牌忠诚的影响研究]()
论文摘要随着社会的进步,人们生活水平不断提高,人们的消费观念、消费行为习惯及生活方式等发生了极大的改变。在消费的过程中,消费者更多的是在寻求能实现梦想和向往的生活方式的体验。因...
![顾客体验需求识别管理实证研究]()
论文摘要当今社会正在发生着深刻的变革。社会经济形态正在从商品经济、服务经济向体验经济时代迈进。与以往的经济时代不同,体验经济时代更看重的是人们个性化的需求。在整个经济形态转变的...
