顾客延伸论文

关系视角的顾客资产驱动要素研究
论文摘要市场营销正在由产品导向转变为服务导向,企业也从关注交易到关注关系转变,这些变化导致了企业从营销产品到管理顾客的改变,并且科学技术的进步也为深入研究顾客,管理顾客创造了条...