顾客忠诚论文

论文摘要随着市场竞争的日趋激烈,保持稳定的顾客群已成为企业经营者不得不关注的重要问题。顾客忠诚是从顾客满意概念中引出的概念,是指顾客满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维...

论文摘要美容服务业巨大的市场潜力、广阔的利润空间使其成为人们所关注的焦点,也使得这个行业在未来必将充满激烈的竞争;竞争,究其根本争夺的是忠诚顾客。因此,如何保持现有顾客,使他们...

论文摘要科学技术的进步加速了服务业的发展,特别是计算机技术与网络技术的普及应用,拓展了服务业的业务范围,也使得许多新型服务业态得以诞生。商品零售业由于电子商务技术的开发与应用,...

论文摘要经济的全球化使企业之间的界限越来越模糊,产品同质化的趋势越来越明显,产品的价格和质量的差别不再是企业获利的主要手段,因而产品服务的重要性渐渐超过产品本身。当服务也可被模...

论文摘要在过去的20年中,全社会消费品零售总额以每年15%的速度增长,我国已成为仅次于美国和日本的第三大零售市场,零售业也获得了长足的发展,超市和大卖场日益成为购物者首选的零售...

论文摘要本论文研究的是品牌价值对顾客忠诚的影响。研究目的是从品牌价值与顾客忠诚的关系入手,建立品牌价值对顾客忠诚的影响模型。并通过对成都大学生服装品牌消费为例进行实证研究。一、...

论文摘要百货商场在过去相当长的一段时间内是我国零售业的“主力军”,拥有大批的老顾客,但是随着全球经济一体化步伐的加快以及“入世”后大量外资百货商场的涌入,零售业态形式的增多,顾...

论文摘要随着消费市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业市场制胜的重要策略。如何建立和保持顾客忠诚已经成为顾客关系管理理论界和企业界关注的一...

论文摘要随着市场竞争的日益激烈,如何吸引顾客并培育高品质的顾客忠诚,逐渐成为企业优先考虑的重点。中间商作为企业营销渠道中极其重要的成员,其行为对顾客必然产生影响,特别对于服务行...

论文摘要随着服务型社会的发展和服务竞争的白热化,企业获取和保持竞争优势的方式也发生了相应的变化,服务已成为企业获取竞争优势至关重要的手段。服务质量是服务管理的核心,服务营销的核...

论文摘要本文从创新的角度去剖析顾客忠诚,论述了企业(本文研究对象是生产型企业)创新有助于提高顾客对企业的忠诚。随着市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高,越来越多的企业开始注重...

论文摘要21世纪的竞争是服务的竞争,由于产品和促销模式的同质化,现代企业逐步发展成为高价值产品和优质服务的双重提供者,更加重视通过优质服务提高顾客忠诚度,达到长期维护和保持顾客...

论文摘要迅速蔓延的互联网科技,为众多传统环境下的企业提供了新的营销渠道,也为无数个体提供了从事商业活动的平台。在竞争激烈的互联网环境下,建立、保持良好的顾客关系,根据顾客关系的...

论文摘要顾客满意度和服务质量一直是理论研究的重点,但是目前该课题对有形产品单独的研究比较多,对于饭店服务等无形产品两者关系研究相对较少。饭店业作为既提供有形产品又提供无形服务的...

论文摘要本文在对我国网络营销发展现状分析的基础上,发现获得顾客忠诚对在网络环境下进行营销的企业赢得竞争优势的作用尤为重要,因此对网络营销环境下的顾客忠诚及其影响因素进行了分析研...

论文摘要顾客忠诚问题一直都是市场营销理论界与企业界关注的一个焦点,而网络技术的迅猛发展,网络营销在企业中的迅速应用,为顾客忠诚提出了一个崭新的话题。本文以顾客忠诚相关理论为基础...

论文摘要随着我国国民经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头,餐饮消费成为拉动全年消费需求稳定增长的重要力量。然而,随着我国餐饮业的发展,餐饮业...

论文摘要本文从营销发展的观点论述了顾客忠诚对企业的重要意义。随着消费市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业市场制胜的重要策略。在这种背景下...

论文摘要随着中国经济的发展,中国消费市场逐步扩大,上世纪九十年代开始,大型超市做为零售业的一种主要形式进入中国市场后从无到有、由新兴向主力业态飞速发展,并具有广阔的发展前景。我...

论文摘要21世纪,企业面临的环境可以称之为是3c(customer、change、competition)的环境,其中,在顾客、变化、竞争三者的变量中以顾客为核心,企业为了取得...