顾客忠诚论文

论文摘要随着餐饮业的快速发展,市场竞争也日趋加剧,企业争夺顾客的成本越来越高。培育和维护忠诚的顾客群体已经成为餐饮企业经营的一个重要策略。但是,实际在餐饮企业中,顾客的流失却成...

论文摘要当前企业为了追求经济利润,忽视了其社会成员的身份,忽视了社会利益的目标。同时由于过于追求盈利,许多企业产生了一些不道德的营销行为,如冒伪劣现象、价格歧视、虚假价格、虚假...

论文摘要随着中国加入WTO,大量跨国零售巨头进入中国市场,超市行业竞争日趋激烈。超市行业面临着顾客流失率高、企业利润率下降的局面。如何培育高忠诚的顾客群体已经成为超市行业关注的...

论文摘要随着计算机技术的迅速发展,电子商务这一互联网时代的特殊交易方式吸引着无数的消费者。由于电子商务市场竞争激烈程度的进一步加剧,网络商家纷纷寻找获取竞争优势的突破口。顾客忠...

论文摘要顾客忠诚理论是当今学术界和实业界高度重视研究的课题,随着市场竞争的日益加剧和顾客争夺成本的不断提高,如何建立和保持顾客忠诚也成为理论界和实践界关注的一个焦点。以往的研究...

论文摘要提高顾客忠诚度是企业的核心原则和首要目标之一。吸引一个新顾客的成本是维系老顾客成本的数倍,忠诚的顾客对企业的重要意义已经得到广泛的认可。维护和发展与顾客的长期关系已成为...

论文摘要加入WTO以后,随着市场竞争的日趋激烈,我国的餐饮企业面临着许多严峻的问题,表现为:企业利润率下降、顾客流失率较高、顾客的忠诚程度不高等等。这就要求餐饮企业必须积极关注...

论文摘要伴随着全球经济一体化和知识经济时代的来临,技术的飞速进步、信息技术的发展,企业间的竞争越来越激烈。在国内市场及国际市场上,企业只有协调好与之有关的各种关系,才能赢得社会...

论文摘要对于顾客忠诚的研究,一直是营销学者和企业家共同关注的焦点领域,之前的学者对顾客忠诚的研究主要集中在顾客忠诚的概念、影响因素和形成机理上。本文从品牌社区的角度对顾客忠诚进...

论文摘要作为现代营销战略和企业管理的核心问题之一,市场导向以及市场导向与经营绩效的关系研究一直受到学术界的广泛关注。大多数学者认为市场导向对经营绩效具有直接的影响,也有人认为它...

论文摘要随着消费市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业市场制胜的重要策略。制定与实施顾客忠诚管理策略,为顾客提供综合性、差异化的服务,高度...

论文摘要随着服务经济时代的到来,顾客追求的产品或服务不再仅仅停留在物美价廉的层次,而是越来越关注服务质量。企业要想在激烈的市场竞争中取得优势,就必须重视服务营销管理。服务营销的...

论文摘要随着计算机技术的进步和网络应用的不断普及,网络购物在过去若干年里得到了迅猛的发展,越来越多的消费者开始参与到网络购物中。网络企业的经营者须通过改进服务质量提高顾客满意度...

论文摘要随着社会经济的快速发展,冲动性购买在消费者的日常消费中占有很大的比例,而且这种比例还会不断扩大。企业可以通过刺激消费者冲动购买行为来实现它的短期利益。然而,要想获得持久...

论文摘要心理契约领域的研究在过去虽然更多是集中在组织和人力资源领域,但是随着其理论的成熟和发展,它在其他领域的研究也开始受到关注,比如营销学领域心理契约行为的研究。但是营销情境...

论文摘要顾客忠诚管理是营销界和管理界学者关注的焦点。而转换成本作为影响顾客忠诚的一个重要因素日渐受到学术界的重视。转换成本的存在可以被视为保持与顾客关系的重要保障,是保持顾客忠...

论文摘要随着我国航空业的发展,带动了我国航空维修服务业的迅猛发展。在高速经济增长的带动下,预计到2020年我国航空运输飞机数量有望达到现在288架的6-7倍,增加到1900多架...

论文摘要随着消费市场竞争的日益激烈和争夺顾客成本的提高,如何能够培育并维护忠诚的顾客群体已经成为关乎企业生死存亡的关键问题。哪些因素的作用最终影响了顾客的忠诚度,企业应该采取怎...

论文摘要信用卡进入中国二十多年来,伴随着中国经济的增长而飞速发展,中国正开始从“现金付款时代”向“信用卡时代”转型。中国信用卡市场未来的发展潜力巨大,未来几年可能会出现爆发式增...

论文摘要由于近年来B2C电子商务的迅速发展,人们的消费行为越来越多地愿意在互联网环境中来完成。随着INTERNET技术的发展,经济主体间的信息不对称的程度显著降低,消费者可用以...