![消费者与网络商店的关系价值研究]()
论文摘要网络购物市场的飞速发展给网络商店带来商业机会的同时,也给它们带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何尽快盈利并获得持续竞争优势是网络商店经营者关心的重要现实问题。无论是在传统...
![城市综合性医院顾客忠诚研究]()
论文摘要1.研究目的本课题以城市综合性医院为研究对象,从医疗机构中顾客忠诚的一般基础理论问题入手,如医院顾客忠诚的基本概念、基本特征、顾客忠诚价值,再通过对典型城市综合性医院顾...
![武汉市中高级汽车经销服务业QSL关系实证研究]()
论文摘要随着我国汽车工业的快速发展，汽车市场形态从卖方市场向买方市场过渡，顾客逐渐开始理性消费。面对激烈的市场竞争，汽车经销服务业努力提高服务质量、实现顾客满意、获得顾客忠诚是...
![苏富特数码商城基于顾客忠诚的沟通策略研究]()
论文摘要由于过去长期的计划经济和卖方市场环境的影响，我国终端零售业虽然经历了二十几年市场经济的洗礼和发展，在服务质量上取得了不小的进步。但必须看到的是目前许多零售业企业并未完全...
![国内服务业创造魅力服务质量研究]()
论文摘要服务经济时代的到来，使一些具有战略意识的服务企业开始重视服务所带来的经济效益，即使是传统的产品生产商也不得不紧跟潮流适时提供受顾客欢迎的服务。然而，服务经济时代的顾客需...
![基于客户知识的顾客忠诚研究]()
论文摘要在知识经济时代,知识和关系成为最重要的资本。知识管理从知识的角度探索改善企业内部过程,提高企业能力的途径。客户关系管理把管理的重点放在客户关系上,期望通过企业顾客中20...
![基于顾客满意和忠诚的顾客特征研究]()
论文摘要随着竞争的加剧和顾客追求更加个性化的消费,企业面临越来越大的竞争压力。如果企业能够有效提高顾客满意度和顾客忠诚度,不仅能在竞争中处于有利地位,而且有利于形成企业核心竞争...
![网上证券交易顾客感知e-服务质量评价及顾客忠诚关系研究]()
论文摘要在现有的企业管理文献中,关于e-服务质量的研究还处于起步阶段,远没有赶上电子商务的发展速度,不能满足电子服务领域管理人员的理论指导需求。而且在e-服务质量研究领域,国内...
![基于顾客忠诚的顾客资产管理研究]()
论文摘要新经济的到来，市场竞争空前加剧，顾客被赋予了前所未有的力量，客户关系管理正步入一个新的阶段—顾客资产管理阶段。一场强调通过高赢利顾客识别、通过提升顾客忠诚度和对不同的顾...
![三维忠诚视角下的企业核心竞争力研究]()
论文摘要1990年,C.K.Ptahalad和GaryHamel在《哈佛商业评论》上发表的经典之作——《企业的核心能力》正式确立了核心能力在企业战略管理理论与实践中的地位。自此...
![中国移动通信市场顾客忠诚研究]()
论文题目:中国移动通信市场顾客忠诚研究论文类型:硕士论文论文专业:企业管理作者:赵建伟导师:覃蓉芳关键词:顾客忠诚,中国移动通信市场,实证研究文献来源:西南交通大学发表年度:2...
![顾客忠诚及其测评研究]()
论文题目:顾客忠诚及其测评研究论文类型:硕士论文论文专业:企业管理作者:李迎春导师:宋先道关键词:顾客忠诚,顾客满意,顾客价值,模糊评价文献来源:武汉理工大学发表年度:2005...
![顾客满意度指数测评研究]()
论文题目:顾客满意度指数测评研究论文类型:硕士论文论文专业:企业管理作者:李春丽导师:白宝光关键词:顾客满意,顾客忠诚,顾客满意模型文献来源:内蒙古工业大学发表年度:2005论...
![员工视角的内部顾客管理理论与方法研究]()
论文题目:员工视角的内部顾客管理理论与方法研究论文类型:博士论文论文专业:企业管理作者:顾巍导师:蒋明新关键词:员工视角,内部顾客,内部营销,顾客满意,顾客忠诚,顾客价值,市场...
