顾客忠诚驱动因素论文

顾客忠诚迁移过程中的营销决策与竞合策略研究
论文摘要本文基于研究顾客忠诚的基本驱动因素和顾客忠诚的进化机理,建立了企业业务相关多元化过程中的顾客忠诚迁移的概念模型,提出了现阶段主体业务的顾客忠诚,在业务扩张和业务转换的情...