![移动通信顾客资产评估与细分研究]()
论文摘要本研究以移动通信顾客资产评估与细分为研究重点,通过对先前学者研究的总结,结合我国电信运营商的实际情况,提出了移动通信顾客资产评估模型与三维价值细分模型,并对顾客资产细分...
![基于顾客资产的我国银行服务营销模式研究]()
论文摘要银行属于金融服务机构,其服务具有其自身的特殊性,银行发展的潜力就要依靠的是服务能力。银行主要服务的对象是顾客,如何争取到更多的顾客这就成为至关重要的问题。本文将会以银行...
![顾客资产会计处理研究]()
论文摘要顾客资源已成为企业生存及发展的一项重要战略资源,甚至是核心竞争资源。自20世纪末国外学者提出顾客资产的概念之后,企业界和会计界都对顾客资产进行了多方位细致的研究。顾客资...
![零售业顾客资产驱动要素对特定购买行为的影响研究]()
论文摘要随着零售业在社会经济中的作用不断增强,零售业已成为引领生产和消费的主导行业。改革开放以来,中国的零售业得到了飞速的发展,但同时外资零售企业以其先进的经营理念和营销手段,...
![营销投入对顾客资产影响的实证研究]()
论文摘要随着商品经济的日益发达，市场竞争越来越激烈，使得顾客中心论逐渐取代产品中心论而成为指导企业经营管理的核心理论，顾客资产也逐渐成为评价企业竞争力的重要指标被纳入到企业资源...
![企业行为视角下顾客资产风险影响因素研究]()
论文摘要在产品日益同质化的今天，市场竞争愈演愈烈，顾客随之成为企业界竞相角逐的焦点，越来越多的企业开始关注顾客需求，抢占顾客份额。以“产品导向”为中心的市场营销理念顺应时代潮流...
![基于品牌社群视角的顾客资产影响因素研究]()
论文摘要在市场竞争日益激烈、产品同质化情况日益严重的压力下，许多企业都在寻求增强企业竞争力的途径。随着市场营销范式的变化，关系营销范式已成为营销活动中的主导。顾客已超越产品、品...
![酒店服务质量对顾客资产的影响研究]()
论文摘要步入服务经济时代，服务质量成为企业的生命，决定着企业的经济效益和竞争优势。同时，顾客是企业最重要的资产也越来越成为管理者们的共识。因此，如何通过服务质量吸引和留住顾客，...
![以价值链分析为基础的成本控制研究]()
论文摘要随着竞争在全球范围内愈演愈烈,现代企业关注的是如何以更短的时间满足用户多元化的需求,在提高个性化服务水平的同时降低成本。成本控制要从企业价值链出发,既关注企业内部产品开...
![关系视角的顾客资产驱动要素研究]()
论文摘要市场营销正在由产品导向转变为服务导向,企业也从关注交易到关注关系转变,这些变化导致了企业从营销产品到管理顾客的改变,并且科学技术的进步也为深入研究顾客,管理顾客创造了条...
![顾客资产变化的监测模型研究]()
论文摘要随着技术、信息的进一步快速发展,以市场为导向的竞争战略已经不能够适应企业生存的需要,企业间的竞争已经开始转向以“顾客为中心”了。从营销理论自身的发展来看,从追求顾客满意...
![基于四维驱动的移动通信企业顾客资产提升研究]()
论文摘要随着营销管理从产品导向向顾客导向的转变,企业经营的重点也从产品经营、品牌经营向顾客经营转变。产品的同质化致使市场竞争异常激烈,强化与顾客的关系已成为许多企业提升竞争力的...
![顾客资产价值及其驱动要素实证研究]()
论文摘要随着顾客角色的变化、竞争的加剧、营销管理重心的转移和互联网等通信基础设施的蓬勃发展,顾客关系管理的研究和实践正步入一个新的阶段——顾客资产管理(CustomerAsse...
![顾客感知价值对顾客资产的影响：引入自我效能价值的扩展性研究]()
论文摘要近年来,随着市场竞争的加剧,顾客感知价值作为一种新的企业竞争优势来源,已经引起学者们的广泛关注,尤其是对顾客感知价值的内涵及其与相关概念的关系研究。本文在Sheth等(...
![顾客资产价值的评估与提升研究]()
论文摘要对于顾客资产的研究,是近些年来学术和实务应用研究的一个热点和难点。顾客资产不同于以往仅仅分析产品/品牌盈利能力的观点,认为顾客是企业经营的核心,将其作为一项战略资产进行...
![顾客资产评价体系的构建与应用]()
论文摘要顾客是企业生存与发展的基础，企业价值和利润的源泉，在竞争日益激烈的环境中，企业的市场策略和市场行为都应该以顾客的需求为中心，获取并保持优质的顾客资源成为企业关注的焦点，...
![顾客资产测量与提升研究]()
论文摘要人类的进步,科技的发展,使得市场竞争的形态由过去以产品为中心的竞争,发展为以市场为中心的竞争。但伴随着技术、信息的进一步快速发展,以市场为导向的竞争战略已经不能够适应企...
