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客户关系管理理念下的市级国家综合档案馆信息服务问题研究 ——以益阳市为例
论文摘要CRM是一种旨在改善组织机构与客户之间关系的新型管理机制,通过在企业和客户之间建立、维系并提升良好的关系,培养忠实客户,达到客户价值和企业利润的最大化。目前,对它的研究...