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道德规范标识对消费者道德行为和服务满意的影响
论文摘要在零售业中,消费者不当行为的表现是非常广泛的,不当行为的发生频率也是非常高的。据统计消费者的不当行为每年都给企业带来了巨额的损失,除了这些可以用货币直接估算的损失外,还...
电子商务环境下中国消费者在线信任影响因素研究
论文摘要随着互联网的发展,全球经济发展正在进入信息经济时代,中国的电子商务进入了一个快速发展阶段。然而,在电子商务高速发展的同时,隐藏在其中的问题也逐渐暴露出来,中国消费者对特...