![网上银行顾客感知服务质量、感知价值、行为意向关系的实证研究]()
论文摘要网上银行(InternetbankorE-bank),包含两个层次的含义,一个是机构概念,指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念,指银行通过信息网络提供的金融服...
![移动MM平台用户下载行为研究]()
论文摘要手机应用商店是一种提供手机应用的B2C或C2C模式的平台,源于苹果公司于08年推出的AppStore。该模式将分散的产业链资源整合起来,将开发者开发的手机应用程序放在平...
![电子商务服务质量与网络消费者行为的关系研究]()
论文摘要互联网正朝着SoLoMo(Socia、Local、Mobile三个词的合成词)的方向快速发展,电子商务也同样朝着社会化、本地化、移动化的方向发展,21世纪的第二个十年被...
![网络购物顾客参与、感知价值和行为意向研究 ——以高校学生为例]()
论文摘要目前中国网民群体以青年为主,其中18-24岁的青年占到31.8%(CNNIC)学生网民在这个年龄段中占重要地位。因此,研究学生网络购物行为,对未来更好地开展网络营销有着...
![基于物业服务质量的普通住宅业主行为意向研究 ——以成都市为例]()
论文摘要随着我国社会经济的发展,物业服务行业作为一个新兴的服务行业,呈现出生机勃勃的发展趋势。物业服务在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中发挥着积极作用。但由于我国...
![医疗服务接触质量对顾客信任与行为意向的影响研究]()
论文摘要医患之间的信息不对称使得顾客很难客观评估其所接受的医疗服务的效果,只能依靠对医疗服务接触(过程)质量的感知评价服务提供方。因此,提升医疗服务接触质量成为各医疗服务机构赢...
![电子商务环境下电子服务质量维度及其与顾客满意度的关系研究]()
论文摘要电子商务的蓬勃发展和制造业向服务业转变已经成为了21世纪两个新的发展趋势。电子商务的迅猛发展致使电子服务在更多的领域中的作用越来越大,地位也随之越来越高,因此电子服务质...
![基于计划行为理论的长沙市民体育休闲行为意向研究]()
论文摘要随着我国社会经济的发展,居民收入和余暇时间的不断增多,休闲已越来越贴近百姓的生活。休闲尽管方式多样,但自兴起以来,体育休闲就以其无可比拟的参与价值成为人们休闲时的重要选...
![影响节日餐饮消费行为意向的实证研究 ——以广州地区团年饭消费为例]()
论文摘要本文以广州地区餐饮消费为例,把团年饭的餐饮消费作为支撑点,开展实证调查,研究顾客在节日外出用餐的消费行为。研究消费人群的经济收入、性别、学历、年龄对节日餐饮消费的影响以...
![移动商务用户接受模型及应用研究]()
论文摘要移动商务(M-commerce)是指通过便携电脑、个人数字助理(PDA)、手机、传呼机等移动终端进行购买产品或者服务的一种商务活动。虽然我国移动商务的发展已经取得了长足...
![基于游客感知的旅游地形象与行为意向关系研究 ——以西湖景区为例]()
论文摘要20世纪70年代以来,旅游地形象研究一直是实业界和学术界关注的热点问题,旅游地形象是旅游地营销理论中最为重要的概念之一。要发展和维持同旅游者的长期关系,就必须从多个方面...
![公司准备、顾客准备与大规模定制的顾客采纳 ——基于网上保险的实证研究]()
论文摘要随着保险业的迅速发展和对外开放格局的全面来临,国内保险业面临着越来越激烈的竞争环境。同时顾客个性化需求的出现加剧了消费者市场的细分。个性化需求的满足以及企业低成本的追求...
![从顾客归因和关系质量分析服务补救效果]()
论文摘要由于服务的生产与消费的不可分离性,使得服务失败在所难免,服务行业顾客流失的一个重要原因就是服务失败,在服务失败发生后,企业为了挽回顾客的满意度,会主动或被动地进行服务补...
![个性化电脑购买行为意向影响因素的实证研究]()
论文摘要随着物质财富的日益发展和丰富,消费者对其物质生活的需求不再满足于大众化的现状,而是向着个性化的要求发展。制造商(或零售商)通过采取按订单生产策略可以向顾客提供满足其要求...
![基于顾客感知公平的服务补救和行为意向的实证研究]()
论文摘要随着市场竞争的不断加剧和服务业的发展,服务营销受到学术界和企业界的广泛关注,而服务的无形性、异质性、生产与消费的同时性和易逝性等特点决定了服务的零缺陷无法实现,从而导致...
![品牌购买理论(TBP)研究 ——理性行为理论(TRA)在品牌购买情境下的深化与拓展]()
论文摘要预测消费者行为规律,是消费者行为学的核心任务。为了能够准确地预测消费者的行为,研究者们建立了多种多样的预测行为的理论模型。其中,在过去的20年中,该领域中最活跃的研究莫...
![沈阳市中学体育教师对实施《体育与健康课程标准》的认同感研究]()
论文摘要学校是实施《课程标准》的中心和基地,教师是《课程标准》的主要实施者,教师对实施《课程标准》的认同感高低,对于课程改革成败而言十分关键。关于教师认同感国内外学者已经有所研...
![顾客参与与服务质量、顾客满意及行为意向的关系研究 ——基于家装行业的实证研究]()
论文摘要近年来随着服务经济时代的到来,以市场为导向、以顾客为中心的营销理念在我国成了主流,越来越多的企业开始意识到保持良好顾客关系的重要性,提高顾客满意、培育和维护顾客忠诚已经...
![基于游客感知价值的森林生态旅游景区竞争优势研究 ——以浙江省为例]()
论文摘要与服务质量和满意度相比,产品的感知价值作为一个新的概念越来越引起学术与实践界的注意。尽管已经有许多学者对感知价值的构成及其对顾客再消费意愿的影响进行了探讨,但是关于顾客...
![纪露:大学生移动英语学习行为意向的影响因素分析&基于Davis技术接受模型论文]()
本文主要研究内容作者纪露,何欣忆,覃梦秋(2019)在《大学生移动英语学习行为意向的因素探析——基于Davis技术接受模型》一文中研究指出:随着移动通信技术以及无线局域网技术的...