行业价值链论文

3G背景下的中国移动顾客关系与满意度测评研究
论文摘要2008年中国电信业重组之后,不仅行业政策与行业竞争格局发生了重大变化,更重要的是消费者面对基于3G技术而日益丰富的通信业务产生了新的消费心理与评价标准；显然,这种变化...