会员服务论文

XX电信公司客户关系维系管理优化研究
论文摘要日益激烈的市场竞争,对中国电信加快全业务规模发展提出了更大的挑战,存量客户的维系保有已经成为重点任务之一。本文所研究课题的意义在于,在当前的竞争环境下,如何利用各类客户...