呼叫中心行业论文

LG电子呼叫中心员工流失研究
论文摘要员工流失是人力资源管理、组织行为学、心理学领域在呼叫中心行业近年研究的热点。如何降低员工流失率,提高员工满意度,激励员工在工作中发挥自己的潜能,为呼叫中心的稳定发展带来...